Na Canela & Cor, sua satisfação é prioridade. Por isso, seguimos o Código de Defesa do Consumidor com clareza e respeito.

1. Arrependimento (7 dias)
Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento.

O produto deve estar:

• Sem uso
• Em perfeitas condições
• Com embalagem original, nota fiscal, manuais e acessórios

Antes de devolver, entre em contato pelo e-mail atendimento@canelaecor.com.br ou pelo telefone (47) 3343-0027.

2. Defeito de fabricação
Prazo: até 7 dias após o recebimento.

Não aceitamos trocas por:

• Danos por mau uso, transporte inadequado ou desgaste natural.

3. Recusa na entrega
Recuse se houver:

• Embalagem violada
• Produto incorreto
• Itens faltando
• Sinais de avaria

4. Como devolver
Após contato com nossa equipe, você receberá instruções para devolução via Correios ou transportadora.
A peça passará por análise técnica. Após aprovação, realizamos a troca ou o estorno.

5. Reembolso

• Cartão: estorno em até 2 faturas
• Boleto: depósito em até 10 dias úteis mediante envio de dados bancários

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